Schwerpunkte

Die Forschungsschwerpunkte der Professur liegen in den Bereichen:

Marketing Technologie und Innovation

Im Bereich Marketing Technologie und Innovation untersuchen wir, wie technologische Entwicklungen das Marketing verändern und neue Möglichkeiten eröffnen. Im Mittelpunkt stehen insbesondere digitale Innovationen wie Künstliche Intelligenz und datengetriebene Entscheidungsmodelle. Wir analysieren, wie neue Technologien Marketinginstrumente und Geschäftsmodelle beeinflussen und wie Unternehmen diese erfolgreich einsetzen können. Gleichzeitig betrachten wir die Auswirkungen technologischer Innovationen auf Konsumentinnen und Konsumenten, etwa im Hinblick auf Kaufentscheidungen, Vertrauen und Akzeptanz.

Customer Relationship Management

Im Forschungsschwerpunkt Customer Relationship Management befassen wir uns mit dem Aufbau langfristig erfolgreicher Kundenbeziehungen im B2B- und B2C-Kontext. Im Zentrum stehen Fragen der Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenloyalität sowie deren strategische und ökonomische Bedeutung für Unternehmen. Wir untersuchen, wie Unternehmen Kundenbeziehungen gestalten und nachhaltig stärken können.

Sustainability Marketing

Im Bereich Sustainability Marketing liegt der Fokus auf dem Verständnis nachhaltigen Konsumverhaltens sowie auf der Integration ökologischer und sozialer Verantwortung in Marketingstrategien. Wir analysieren, welche Faktoren nachhaltige Entscheidungen beeinflussen und wie Marketingmaßnahmen verantwortungsbewusstes Konsumverhalten fördern und zugleich unternehmerische Wettbewerbsfähigkeit unterstützen können.